前臺的工作職責是負責接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;下面,小編給大家介紹一下關于前臺的工作職責范文5篇,歡迎大家閱讀.mH6子文庫范文網

前臺工作職責1mH6子文庫范文網

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;mH6子文庫范文網

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，堅持良好的禮節禮貌;mH6子文庫范文網

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;mH6子文庫范文網

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;mH6子文庫范文網

5、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;mH6子文庫范文網

6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務mH6子文庫范文網

前臺工作職責2mH6子文庫范文網

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)mH6子文庫范文網

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。mH6子文庫范文網

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)mH6子文庫范文網

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。mH6子文庫范文網

5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。mH6子文庫范文網

6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經理處。mH6子文庫范文網

7、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。mH6子文庫范文網

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。mH6子文庫范文網

9、打掃衛生，堅持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。mH6子文庫范文網

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。mH6子文庫范文網

11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信(我相信我能)mH6子文庫范文網

前臺工作職責3mH6子文庫范文網

1、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏延誤。mH6子文庫范文網

2、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。mH6子文庫范文網

3、負責公司各類信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作。mH6子文庫范文網

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。mH6子文庫范文網

5、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。mH6子文庫范文網

6、負責來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，堅持良好的禮節禮貌。mH6子文庫范文網

7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。mH6子文庫范文網

8、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。mH6子文庫范文網

9、負責公司的文件處理工作，打印復印傳真的收發。mH6子文庫范文網

10、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。mH6子文庫范文網

前臺工作職責4mH6子文庫范文網

1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;mH6子文庫范文網

2、負責前臺收銀工作;mH6子文庫范文網

3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;mH6子文庫范文網

4、完成上級交辦的其它工作。mH6子文庫范文網

前臺工作職責5mH6子文庫范文網

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;mH6子文庫范文網

2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領料信息;mH6子文庫范文網

3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內遇到的困難和要求，供給相應的服務和必要的協助;mH6子文庫范文網

4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;mH6子文庫范文網

5、VIP接待，供給禮儀引導服務;mH6子文庫范文網

6、堅持接待臺內、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設備如電話、打印機等擺放有序;mH6子文庫范文網

7、完成上級交辦的其他任務。mH6子文庫范文網