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          水果店員工手冊的標準模板

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          水果店員工手冊的標準模板

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          員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規范,同時又涵蓋企業的各個方面,承載傳播企業形象,企業文化功能。今天小編在這給大家整理了一些水果店員工手冊的標準模板,我們一起來看看吧!Grt子文庫范文網

          Grt子文庫范文網

          水果店員工手冊的標準模板(一)Grt子文庫范文網

          一、按時上下班:Grt子文庫范文網

          1、遲到,早退Grt子文庫范文網

          1)遲到,早退5分鐘以上的,給予每分鐘2元的行政處罰,每月累計遲到(早退)3次作曠工處理。Grt子文庫范文網

          2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到處理。Grt子文庫范文網

          3)若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視情況處理,在適合范圍內的可不計遲到。Grt子文庫范文網

          2、曠工Grt子文庫范文網

          1)未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者,按曠工處理。Grt子文庫范文網

          2)遲到超過45分鐘作曠工論處。Grt子文庫范文網

          3)曠工1天扣罰3天工資和提成,當月累計曠工3天者,作自動離職處理,不予計發當月工資和提成等。Grt子文庫范文網

          4)因曠工或自動離職為公司帶來損失者,公司將追究其法律責任。Grt子文庫范文網

          3、吃飯時間40分鐘以內,每班2個人一組去吃飯。Grt子文庫范文網

          二、請假:Grt子文庫范文網

          1、無論任何假種,員工請假在1天或以內的,由店長批準同意.2天或以上的必須經區域主管/店鋪督導批準同意.一周以上的必須經上級總監批準.《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部。Grt子文庫范文網

          2、請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請,請假6天以上需提前半個月。Grt子文庫范文網

          三、辭職Grt子文庫范文網

          1、試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》,正式員工需提前30天申請。Grt子文庫范文網

          2、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作.當辭職申請按程序獲得批準,并完成工作等交接后才可離職。Grt子文庫范文網

          《辭職申請》批復――店長批準――片區經理――人事部Grt子文庫范文網

          3、若員工因為學習或留學深造而提出辭職的,公司可保留其工齡,并歡迎該員工以后再回公司工作。Grt子文庫范文網

          4、辭職者工資于公司規定的發薪日發放。Grt子文庫范文網

          四、儀容標準Grt子文庫范文網

          1、男同事:Grt子文庫范文網

          1)頭發Grt子文庫范文網

          頭發一定要梳理整齊Grt子文庫范文網

          頭發不可太油膩,不可有頭皮Grt子文庫范文網

          后頸頭發長度不可超過衫領頂部Grt子文庫范文網

          頭發前端不可蓋過眼眉Grt子文庫范文網

          不可染發和剃光頭Grt子文庫范文網

          2)首飾Grt子文庫范文網

          不可戴超過一只戒指Grt子文庫范文網

          最多只可以戴一條不夸張的手鏈Grt子文庫范文網

          不可戴過大或過多色彩的手表Grt子文庫范文網

          頸鏈不可外露Grt子文庫范文網

          3)著裝Grt子文庫范文網

          穿著公司統一制服Grt子文庫范文網

          衣服穿著整齊,干凈,鞋擦拭干凈,無灰塵Grt子文庫范文網

          服飾無破損Grt子文庫范文網

          4)姿勢Grt子文庫范文網

          腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨柜,雙手自然下垂Grt子文庫范文網

          挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑Grt子文庫范文網

          2、女同事Grt子文庫范文網

          1)頭發Grt子文庫范文網

          長發及肩的必須束起Grt子文庫范文網

          頭發不可太油膩,不可有頭皮Grt子文庫范文網

          頭發前端不可蓋過眼眉Grt子文庫范文網

          不可染發,頭發不得蓬松Grt子文庫范文網

          2)首飾Grt子文庫范文網

          不可戴超過一只戒指Grt子文庫范文網

          不可戴過大或顏色過多的手表Grt子文庫范文網

          手鐲/手鏈只可戴一條Grt子文庫范文網

          耳環方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環Grt子文庫范文網

          3)妝扮Grt子文庫范文網

          香水味以清淡為主Grt子文庫范文網

          指甲必須修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色Grt子文庫范文網

          必須涂顏色不太夸張的口紅Grt子文庫范文網

          化淡妝Grt子文庫范文網

          統一制服,服飾干凈得體Grt子文庫范文網

          4)姿勢Grt子文庫范文網

          腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨柜,雙手自然下垂Grt子文庫范文網

          挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑Grt子文庫范文網

          五、其他:Grt子文庫范文網

          1、上班時間不許斗嘴,打架,違者輕則處以50元每次罰款,重則罰款100,并開除;Grt子文庫范文網

          2、上班時間手機上繳,存放至指定柜臺,下班后領取;原則上無重大特殊情況不許打私人電話,違者罰款10元每次;Grt子文庫范文網

          3、員工上班時間不許看書,看報,不許閑聊,閑逛,違者罰款10元每次。Grt子文庫范文網

          六、獎勵:Grt子文庫范文網

          1、模范員工獎勵:門店每周推薦產生模范員工1人,每周日大家無記名投票產生,獎勵50元,戴紅袖章上班一周。Grt子文庫范文網

          參考標準:Grt子文庫范文網

          工作積極主動,崗位工作,成效(業績)顯著;Grt子文庫范文網

          主動幫助同事;Grt子文庫范文網

          個人技能提升快;Grt子文庫范文網

          提出合理化建議,被采納,創造效益。Grt子文庫范文網

          水果店員工手冊的標準模板(二)Grt子文庫范文網

          一、值日生需提前到崗,7:50前衛生打掃完畢,衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負責,保持清潔明亮。Grt子文庫范文網

          二、服從分配、服從管理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿地進入工作狀態,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。Grt子文庫范文網

          三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。Grt子文庫范文網

          四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當天未來者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當自動離職處理,請假需提前一天申請,經過經理同意方可請假。Grt子文庫范文網

          五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。Grt子文庫范文網

          六、員工服務態度:Grt子文庫范文網

          (1)熱情接待每位顧客(您好!);微笑是每個銷售人員的基本表情,面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業、不準不理不睬。Grt子文庫范文網

          (2)了解各產品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。Grt子文庫范文網

          七、員工獎罰規定:Grt子文庫范文網

          (1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當日工資,未經批準按照曠工處理,周六日不得請假。Grt子文庫范文網

          八、衛生區域不清潔扣罰5元一次,衛生未整理干凈者扣罰5元一次。Grt子文庫范文網

          九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。Grt子文庫范文網

          十、辭職條件Grt子文庫范文網

          (1)員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資,合同期滿后如繼續續約者當次獎勵100元。Grt子文庫范文網

          (2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發工資,不發提成。Grt子文庫范文網

          公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!Grt子文庫范文網

          水果店員工手冊的標準模板(三)Grt子文庫范文網

          一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。Grt子文庫范文網

          二、開門時,必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。Grt子文庫范文網

          (衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛,嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規定給以經濟處罰10元),必須提前做好營業時的準備,到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊,干凈衛生和貨架的豐滿,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。Grt子文庫范文網

          三、上班時間必須站立規范,嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規定給以經濟處罰10元),嚴禁在營業場內吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。Grt子文庫范文網

          四、文明用語、熱情為顧客服務,不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店,熱情告之對方稍等,立即通知主管,若主管不在,可電話聯系,不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。(違反規定給以經濟處罰50元/次)。Grt子文庫范文網

          五、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應提前給經理或主管說明原因,以便及時安排、調整.請事假者,應提前一天遞交假條,主管批準后,方可休假。請假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。Grt子文庫范文網

          六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視,及時拉架并為顧客導購,同時應提防盜竊行為,保證商品安全。Grt子文庫范文網

          七、凡遇供貨商來貨(或進貨),必須先核查售價、進價再訂價,方可標價,再上架,如若不按規定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架,如不及時下架而給超市造成損失者,由區域負責理貨員承擔一切責任。Grt子文庫范文網

          八、服裝、鞋柜組銷售嚴禁。內部營業員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必須帶實物商品協助顧客到收銀臺交款。(營業員違反規定給以10元/次經濟處罰,收銀員違反規定給以1元/次經濟處罰,嚴重不按規定,按當次收顧客實際錢數處罰)Grt子文庫范文網

          九、上班時間員工不得購物,早班員工須在下班時間購物,晚班員工必須在下班前五分鐘購物,若未吃(用)完者,必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規定給以經濟處罰10元/次)。Grt子文庫范文網

          十、上班期間,不得干與工作無關事情.不準攜帶手機,攜帶手機必須關機(違反規定給以經濟處罰5-50元;如:接、打手機處以50元/次;私會親朋友處以5元/次;等等)。Grt子文庫范文網

          十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘處罰5元,遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作,如不參加工作者視為曠工計算(50元/天)。Grt子文庫范文網

          十二、全體員工偷、吃、用行為一經發現,給以此商品十倍經濟處罰,情節嚴重者,追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢,誰出錯由誰補齊賣錯差價,少收賣出商品錢數,誰出錯由誰補齊少收錢數,可按店內規定最低價補齊。Grt子文庫范文網

          十三、損壞任何設施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。Grt子文庫范文網

          十四、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊,門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班,(違反規定給以經濟處罰10元/次)Grt子文庫范文網

          十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒,嚴重批評警告,展教不改報之經理簽單處罰)。Grt子文庫范文網

          水果店員工手冊的標準模板(四)Grt子文庫范文網

          1、準時上下班、不遲到、不早退。Grt子文庫范文網

          2、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。Grt子文庫范文網

          3、上班第一時間打掃店里衛生,必須做到整潔干凈,如:(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨,做到貨架豐滿,并查看商品日期。Grt子文庫范文網

          4、上班時間不得睡覺,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披長發,不紅妝艷抹,不和顧客開玩笑。Grt子文庫范文網

          5、員工本著互尊互愛,齊心協力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。Grt子文庫范文網

          6、服從分配,服從管理,不得損毀本店形象,透露本店機密。Grt子文庫范文網

          7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。Grt子文庫范文網

          8、偷盜本店財物者交于公安部門處理。Grt子文庫范文網

          9、熱情接待每位顧客,做好熱情、熱愛的服務。盡快了解店內的食品擺放,以便更好的為顧客服務,如“您好,歡迎光臨”、“謝謝光臨,請慢走”的口頭語和顧客打招呼,禁止和顧客爭吵,說臟話、粗話。Grt子文庫范文網

          10、員工獎罰規定Grt子文庫范文網

          獎:全勤每月100元,衛生干凈每月100元Grt子文庫范文網

          罰:透露店里機密將扣除本月的工資Grt子文庫范文網

          私下使用本店電話者扣罰20元Grt子文庫范文網

          11、應聘條件:Grt子文庫范文網

          ①需交身份證復印件;Grt子文庫范文網

          ②所有應聘者試用期3-4天。Grt子文庫范文網

          ③試用期間必須遵守本店規章制度;Grt子文庫范文網

          ④新員工不得進收銀臺。Grt子文庫范文網

          店里宗旨:以食品安全為保障,以信譽經營為理念,以服務優質、信譽良好為追求目標!Grt子文庫范文網

          水果店員工手冊的標準模板(五)Grt子文庫范文網

          第一、“員工形象準則”:Grt子文庫范文網

          一、形象意識 員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。Grt子文庫范文網

          二、員工儀容、儀表、著裝要求 員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時間一律統一穿著公司制服。以下條款供參考:Grt子文庫范文網

          (一)員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目;Grt子文庫范文網

          (二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節;Grt子文庫范文網

          (三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中; (四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;Grt子文庫范文網

          (五)女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應配過膝長襪,領口過低過短的衣服不宜穿著。Grt子文庫范文網

          三、社交、談吐Grt子文庫范文網

          (一)在與他人交談中,請講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;Grt子文庫范文網

          (二)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確,業務之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節,主動端茶送水。Grt子文庫范文網

          (三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業機密。Grt子文庫范文網

          四、舉止、行為Grt子文庫范文網

          (一)遵守考勤制度,準時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;Grt子文庫范文網

          (二)上班時間不吸煙,保持良好的精神狀態,精力充,精神飽滿,樂觀進;Grt子文庫范文網

          (三)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務; (四)開誠布公,坦誠相待,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異;Grt子文庫范文網

          (五)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉;Grt子文庫范文網

          (六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;Grt子文庫范文網

          (七)出入會議室或上司辦公司室,主動敲門示意,進入房間隨手關門。Grt子文庫范文網

          第二、員工日?;顒有袨闇蕜t 員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責,真誠協作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優良的道德品質,有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。Grt子文庫范文網

          一、電話Grt子文庫范文網

          (一)員工電話行為應符合規范,注意控制語氣、語態、語調,語言親切、簡練、有禮、客氣;Grt子文庫范文網

          (二)及時接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;Grt子文庫范文網

          (三)使用代表企業的規范用語問好,例如“您好,__信用社”、“您好,__辦公室”等;Grt子文庫范文網

          (四)仔細、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;Grt子文庫范文網

          (五)準確記錄,轉告電話內容,主動幫助解決顧客要求,及時轉告并敦促同事回復電話;Grt子文庫范文網

          (六)談話結束,表示謝意,等對方先掛電話;Grt子文庫范文網

          (七)工作時間與業務無關電話應簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉告。Grt子文庫范文網

          二、工作證、胸牌Grt子文庫范文網

          (一)由單位發給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌;Grt子文庫范文網

          (二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應立即向部門報告,經部門領導簽字,可到辦公室補領,如因長久磨損,應及時以舊換新。Grt子文庫范文網

          第三、員工行為準則Grt子文庫范文網

          一、服飾著裝、言談舉止Grt子文庫范文網

          (一)工作時間必須按公司規定著裝,講究儀表。頭發不得染成黑色以外的發色。男士不得留長發、蓄胡須。Grt子文庫范文網

          (二)工作時間不得吃東西,交際談吐不得帶臟字,不得涉及或影射他人的隱私和弱點。嚴禁背后貶低和指責他人。Grt子文庫范文網

          二、勞動紀律Grt子文庫范文網

          (一)按時上班,參加晨會,實行上班打卡制度。Grt子文庫范文網

          (二)請假需先填請假單,二天以內分社主任批準,二天以上分管主任批準。Grt子文庫范文網

          (三)要嚴格遵守聯社和部門制訂的各項規章制度,按時按要求完成工作日志、客戶檔案及客戶調查表的填寫。認真負責地完成領導下達的各項任務。Grt子文庫范文網

          四、發揚團結精神,互相幫助、互相體諒, 不得采用不正當手段,互相競爭,互拆墻角……Grt子文庫范文網

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