寫好總結需要注意是,針對不同的總結,選擇不同的角度和總結方法,要符合自己的實際情況,避免文不對題,生搬硬套,下面編輯小九為朋友們精選的季度 部門,歡迎閱讀,內容僅供參考!
時間總是在不知不覺中流淌著,一盞茶的功夫,我還沒來得及細細品味,一個季度的時間就這樣緩緩流過了。回顧我這一季度在公司里面作為一名客服專員所工作的日子,完成了很多工作,也得到了很多表揚,但是我覺得我還是要更加努力,我還沒有達到一個優秀員工的標準。我會在下一個季度里,拿出我十二分的精力和精神,以最佳的狀態投入到工作中。
作為一名客服專員,我來到公司已經有半年的時間了。這一季度是我來到公司你來工作的第二個季度。因為有前一季度的工作經驗積累,再加上我一直努力認真工作的態度,所以在這一季度里面,我成長和進步得很快。
而且這一季度還因為疫情的特殊因素影響,我所有的工作都是在家里面完成的。雖然是在家工作,但是我依然沒有放松和偷懶。每天依舊嚴格按照在公司上班的標準制度來嚴格要求自己。早上7:00多起床,洗漱好就開始工作了。平時到公司上班的時間是,早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些,所以有時候我7:30就已經開始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務,二是想讓自己多學習一些東西。
在這段特殊的時期里,我們不能去公司上班,但是公司的工作依然在繼續,需要我們完成的工作和任務也很多。我一天要在平臺上同時登好幾個號子,來回答顧客提出來的各種問題,幫助他們解決各種難題。有時候我甚至都忙不過來,回復了這邊的,又要去回復那邊的。而且不管再忙,我每天也依然堅持給客戶回訪電話,做好回訪記錄。并且還要給他們進行產品的推銷和銷售工作。在這一季度里我完成了__個電話銷售工作,達成__單的訂單銷量業績。
還完成了__次的會議記錄。我會在下一季度里面全部都整理好一并發給領導。
在家辦公的這段時間里,我把我所有的工作都努力做到高質量的完成好。不辜負領導對我的期望,不讓領導對我工作的事情操心。另外我還做好關于下一季度的工作計劃。希望我能在下一季度里能夠再接再厲,爭取達到自己的工作目標和領導對我的高要求。
時光匆匆,20__年馬上離我們遠去?;厥走@走來的一年,似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞,實是感嘆時間的飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味,卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始臨近?;厥?0__年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。
在醫院我所從事的崗位是網絡美工,工作主要涉及到網站的廣告設計,廣告圖片替換,頁面策劃修改;網站的頁面制作,樣式修改,后期維護等不同工作??梢哉f凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方,就需要美工參與工作。
設計工作是痛苦并著快樂,每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經過痛苦煎熬,終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
下面是我過去一年來工作回顧,工作主要圍繞以下內容:
1、網站改版。
2、激光美容網制作與設計。
3、中韓整形美容網站相關樣式修改,日常維護,廣告設計,內容更新。
4、活動專題,與項目專題的設計。根據文案提供的內容來設計策劃專題活動。平均 3天/個。
經驗總結:
作為一個網頁美工除了要求網頁三劍客,ps這些必會的軟件之外,還要求對html用得熟練,對asp或php,以及jsp要有初步的了解。
1.表達一定的藝術效果,特別是醫療網站,視覺效果很重要。一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人,同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體,它必須具有一定的藝術感染力,一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡,更不說去瀏覽它的內容了。
2.使頁面結構清晰可讀性強經??梢钥吹竭@樣的頁面,上面堆砌了許多內容,卻沒有考慮它的空間框架,讓人無法知曉那些內容才是最具權威的。沒有流暢的視覺流程,這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。
3.實現不同的功能:
在網絡這條信息高速公路上,網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內容都是為了這個目的而服務。都要圍繞這個中心進行設計。然后,要實現這個功能,網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性,就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。
4.網頁的內容:
網頁設計人員美化網頁,增加網頁設計的藝術感,都是為了網頁設計的內容服務的。一般來說,網頁的幾項基本內容:標題、網站標志、主體內容、導航、廣告欄等。
5.確定網站的風格:
整形美容行業的網站或者專題,瀏覽用戶群體,一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間,對于這類群體,頁面設計得浪漫并有藝術感。
6.確定網頁之間的鏈接關系:
在網站的部體規劃列出來后,就必須要考慮各個網頁之間的關系,是星型、樹形、網型還是直線鏈接!
從事了一年多的醫療行業網業美工,終于體會到網頁設計無非是圖文混排的那點事。而且并不是每次設計的東西都能被別人認可。其實這都沒有什么,因為這些無非是成長過程中常常要遇到的事罷了。
其實工作是人生活的重要部分,不論是消極還是積極,都會給人帶來不同的感受。而精彩的生活往往又來源于有意義的工作中,所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自己,使自己情緒經、遇到困難我會用平常心態實際看待問題,告訴自己凡事要先做人、后做事。
20__年以經到來,新的一年意味豐新的起點新的機遇新的挑戰,我決心在現有的基礎上再接再厲,更上一層樓,一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。最后,感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,充滿激情的心態去工作。
財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經濟效益;
在新的一年里,財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關辦法;
在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協作,要分工明確并帶有互相協作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監督作用;
在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監督,加大財務監督力度;
對前工作期間應進行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確;
其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。
在新的一年里,祝愿公司能上一個大臺階,我將與公司同進步,共發展!
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
一、__年第一季度工作總結“基智團”的工作
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展,季度個人工作總結及第二季度工作計劃。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、__年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作
目前,營業部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業務的過度依賴,需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施,工作計劃《季度個人工作總結及第二季度工作計劃》。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習,發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業部的一員,必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶,為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
敬愛的黨組織:
時間過得真快!轉眼間,幾個月的時間又過去了。我也結束了大三上學期的學習,并開始了大三下學期的進一步學習。這段時間里,我經歷了不少事情,完成了既定的學習任務,做了一系列工作,從中收獲了相當豐富的經驗與知識,個人素質和能力有了一定程度的提高。同時,也遇到和發現了不少問題和不足。現從思想、學習、工作、生活四個方面具體匯報如下:
思想方面:我始終保持積極進取,樂觀向上的思想心態,時刻關心黨團的動態,以汲取其新鮮的營養,來讓自己的思想不斷與時俱進。我從中獲益匪淺,思想有了長足的進步,也更為貼近黨和人民。不過,我的思想依然存在著不少的缺陷,如考慮問題不夠全面、不夠嚴謹;為人民服務的思想也不堅定,很多時候無法設身處地為總理想,以至于無法理解他的言行:思想覺悟還有待進一步提高。
學習方面:這段時間的學習主要是專業課程的學習,自己在課余時間也學習一些專業以外的東西。當然這是狹義上的學習,廣義上的學習那就無處不在,無時不有了。我秉持著一貫的認真學習態度,不缺課,不放棄,認真地學好每一門課程。尤其這段時間是學習地下開采、露天開采、通風安全等至關重要的專業課程,我便更加刻苦地去學習。有考評過的課程,我都獲得了不錯的成績。我也再次獲得了學校與學院的獎學金。另外,從生活中,我也學到了不少經驗、知識和技能,諸如溝通能力、兼職經驗等等。而不足之處在于學習積極性有待提高,缺乏學習熱情,尤其是對專業知識,沒有那種刻苦鉆研的精神,只是淺嘗輒止,缺乏發現問題的能力等。
一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行采購經理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況
一、主要工作與作法
1、采購及時,確保經營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經營需要”為工作原則,樹立經營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務,在第一季度工作中,部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購50余次,有力保障
2、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的采購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30余萬元采購物資質量的穩定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經營保障,部門根據酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優質原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量;
二是對客房一次性進行一了次調價工作;
三是為進一步提高精品屋的經營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種
二、存在的不足
第一季度,采購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現在以下幾個方面
一是在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統的安排好采購計劃,從而有時導致采購較為零亂,丟三落四;
二是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高;
三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
四是自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高;
三、下一步努力方向
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤于調查,嚴格把關,努力做好物品采購保障和質量的督導工作,確保酒店經營管理正常有序的開展。
時間過的飛快,又一個季度已經過去。上個季度的銷量并不理想,在這一個季度工作中學到了許多,同時也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結。
一、主動用心
相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會,尊重客戶意愿,聆聽客戶需求??蛻羰乔ё税賾B的,其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作,務必注重細節。
二、博取眾長,集思廣義
人多點子多,相信一點、人的潛力總是有限的,在近一年的銷售工作中,我發現一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功,很多時候是聽取了大家的意見和點子,靈活的應用。
1、這個月主要的錯誤就是新開發的客戶沒有及時跟蹤,調動客戶使用的用心性,導致用量提不上來。
2、市場的工作細節做的并不好,與各市場的業務配合也不到位。
3、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個月大連地區市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業務量的基礎,借助市場客情的關系能更快的開發酒店,此刻的定位是每一天走訪一個市場。
4、對于工作,不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應深刻檢討,加以改善。
三、下一季度目標
金裝勁美雞汁月銷量增長至200件,其他單品穩定增長。
優秀源于職責,我已深刻意識到,工作的小細節也不可忽視,以上是我對上季度工作的總結,做的不好的我將改正,做得好的繼續努力!
新的一年開始之際,在我們昂首期待未來的時候,回顧總結以往的經驗教訓,以待在新的一年有所改進。 20__年在領導的帶領下,在各位同事的大力協助下,工作上獲得滿意得成果。我的崗位是美工設計,現將20__年的工作總結以下:
1、負責淘寶店展、網站的美工設計,圖片處理,要求對戶外用品有一定敏感度,用簡介文案表達產品的賣點;
2、熟習網頁焦點理論,對網頁布局有豐富經驗;對色采敏感,處理各種視覺沖突;
3、負責每款商品的設計和美化,包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態廣告條等的設計,商品展現模板設計,平常產品維護、調劑、美化;
4、獨立完成淘寶店展的主頁美化,制作促銷、描寫模板,根據公司產品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位,對拍攝后的產品圖進行校色、美化處理;
5、站在用戶角度往思考,進步網站的可用性,優化設計;發掘消費者的閱讀習慣和點擊需求;
6、負責上級交辦的其他設計工作;
作為下屬,嚴格紀律,遵守公司制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱忱主動全身心腸投進到自己的工作當中往,不驕不躁,高質、高效的完本錢職工作。盡對服從領導的安排,向領導們學習,前仆后繼,盡心盡力為公司的進步作出的努力。
展看新的工作年度,??茨軌蛟俳釉賲?,同時也需要再加強鍛煉本身的設計水平和業務能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。進一步進步自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,為公司帶來更大的效益。
(20__,4,1—20__,7,1)這三個月主要是負責機電一體化的維修、安裝、調試和設計。比如說鉚接和沖床,線太亂的一定要先整理線,然后加上光柵保護人體的安全,從新做配電,先是設計,從安裝到調試再到機器的成功運轉,其實也是很鍛煉思路的,有時因為一點小毛病的存在就導致機器不好使,這樣你就得整理思路從新判斷故障點所在,知道解決問題為止。在整個工作過程中,也要求你認真做好每一步,同時也要求你要特別細心,這樣一個完整的技術學習過程才算成型,才能考慮往下發展。
排風扇、錫鍋、立式風扇、成品檢測儀、擰M3螺絲機等等,有一個階段還是最重要的,那便是對各種機器的原理圖的了解與掌握,然后再動手中增加鍛煉,達到理論與實踐相結合,在實踐中不斷增強自己處理問題的能力和解決問題的能力,這才是最重要的。,有時我會花費大量的時間去研究與掌握機電一體化機器的學習。機電一體化(機、電、光、液、聲、氣)的理論與實踐的完美結合。我相信只要你能扎扎實實的做好每一步,你就一定能實現夢想,達到光輝的頂點。
在實踐中學習一段時間之后,我從技術上長進的速度是最快的,首先是機械部分,將原來不懂的東西現在都弄得很懂了,不論從實踐上還是理論上都有了很大一部分提高,然后是電氣部分,在車間進行現場維修,接好線后進行調試,再到由操作工實驗合格,這樣才算修好,也是實踐和理論相結合的學習方式,實踐證明,這是最快最有效的學習方式,只有在實踐中用得到的東西不斷地反饋理論,用理論不斷地指導實踐,才能使自己的知識和技能一步一步地更加完善起來。
為進一步規范我區安全生產監督檢查行為,按照我區隨機抽查工作要求,現將20__年第四季度工作開展情況總結如下:
一、建立行政執法人員名錄庫
以持有安全生產行政執法證的執法監察工作人員作為隨機抽查的主體,結合年度執法計劃開展隨機抽查工作,建立了執法人員名錄庫,目前持行政執法證件的執法檢查人員9名。
二、建立隨機抽查對象名錄庫
以安全生產監管的危險化學品生產使用經營單位、煙 花爆竹企業以及我區規模以上工貿企業等為主體,建立隨機抽查對象名錄庫,確定抽查對象83家。
三、編制隨機抽查事項清單
依照有關法律、法規、規章和國家標準、行業標準及相關地方標準的規定,在認真梳理我局監管職責基礎上,逐項明確執法主體、依據、抽查主體、抽查內容、抽查方式等,編制隨機抽查事項清單7項,包括安全生產教育培訓監督管理、安全培訓機構監督管理、煙花 爆竹安全生產監督管理、金屬冶煉等工貿企業安全生產監督管理、非煤礦山安全生產監督管理、危險化學品安全生產監督管理、安全生產應急管理。同時,我局結合20__年度工作重點和監管執法發現的突出問題,及時更新隨機抽查事項清單。
四、建立完善“雙隨機”抽查機制
從“兩庫”中隨機確定待查對象和執法人員,實行“雙隨機”抽查,做到“雙隨機”抽查至少應由2名持有安全生產執法證件人員組成,年度安全生產監管執法計劃中采用“雙隨機”抽查的比例一般不低于30%并逐年提高,抽查頻次每個月1至2次。
五、“雙隨機一公開”覆蓋面情況
按照“雙隨機一公開”工作要求,我局建立的隨機抽查對象名錄庫中,已涵蓋危險化學品生產企業1家,危險化學品使用、經營單位17家、煙花爆 竹企業2家以及工貿企業63家,已實現“雙隨機一公開”全覆蓋。
六、執法抽查情況
我局嚴格按照20__年監管執法工作計劃,定期開展安全生產監察執法,對發現的事故隱患及時下達《現場檢查記錄》、《責令限期整改指令書》、《現場處理措施決定書》,督促企業認真整改。截至目前,共檢查企業共抽查企業201家,下達各類執法文書425份,發現并消除各類安全隱患1127處,立案處罰8起,累計罰款12、5萬。
通過執法檢查督促企業進一步落實安全生產主體責任,推進企業安全生產標準化建設和風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設,整改各類安全隱患,完善安全管理措施,有效促進了企業的安全發展,有力保障了全區安全生產形勢持續穩定。
我站是一家以物流運輸為主業的公司,服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。
今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛,服務站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度情況總結:主要的工作是落實活動,在活動范圍的車輛正好是年月日至日的車輛。我站通過統計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務站的基地在長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在店建自保站。
用戶對中國重汽產品的真實意見:用戶反映,以前的車輛司機可以隨便開,車輛出了故障可以自己解決,現在不行了,很大部分司機上車要很長時間才能適應新車,車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明,而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。
對分公司服務及中心庫人員的要求:希望分公司領導能夠了解區域內各服務站的特點,并創造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會,在修理遇到問題時能在服務經理的指導下,各服務站配合,能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務站的工作,現場處理一些突發事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調件的一些配件希望中心庫能告訴我們當地的什么地方可以購買。舊件回收的意見:在一線通報的舊件,只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的,后果自付?,F在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區域內的銷售、服務情況匯總:車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?,F在想做報修的,做個里程或者找個銘牌只是費點勁,用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
在緊張和忙碌中20_年春天行動拉下了帷幕,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績匯報如下:
一、工作業績:
截至3月底日,儲蓄存款余額為537萬元,理財完成2309萬元,銷售基金674萬元,基金定投新增7戶,金額2。23萬元,銷售黃金140克,完成一人一車財險2戶,金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶,貸記卡10張,短信通15戶,個人網銀7戶,手機銀行6戶,電話銀行6戶,轉帳電話1戶,另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作:
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標,在行領導的督促與帶領下,全行員工充分發揮各自能力,利用各種關系,大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存,按時上報保險旬報,做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中,我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作,通過對客戶的識別,客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品,提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足:
缺乏新的思路,創新能力不強,與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算:
從注重客戶隊伍建設入手,利用PCRM和CFE系統作依托,展開全方位的交叉營銷,從系統中發現新客戶,鎖定目標客戶,結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷,以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀,利用安邦財險新條款的亮點開展營銷,力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進,從日常積累開始抓起。
最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足??傊視幾饕幻麅炐愕目蛻艚浝怼?span style="display:none">btC子文庫范文網
我是三組的現任負責人___,我非常榮幸向車間匯報三組的工作情況。三組現有成員7名,自成立至今,全組成員在車間的正確領導下,根據車間目標責任的要求,心系安全,克服了人員緊張,航班多,任務重等多重不利因素,協調多方關系,經過共同努力,較好地完成了車間下達的各項工作目標任務,現總結如下:
(1)突出重點,確保飛行安全。成立以來,三組全體成員牢記“安全第一”,牢牢抓住“安全”這根紅線不松,確保了機務工作的安全和公司效益,順利的完成了生產任務,未發生一起飛機漏接、錯接、人為差錯等事件。這些成績的取得除離不開三組兄弟們發揚不怕苦、不怕累、敢承擔、舍家庭、打硬仗的機務精神外,更與車間領導對于三組工作的大力支持密不可分,在此我謹代表三組向車間及技術室、兄弟工段表示感謝。
(2)合理安排,搞好人員的業務學習和安全學習。E190機務工作的特點是點多線長面廣,這就給我們安排統一的業務學習和安全學習帶來了相當的困難。在工作中,我們克服種種困難,采取多種方式因地制宜地開展業務學習和安全學習。一方面,在合理安排生產的同時,仍然不放松對開展組員業務安全學習的要求,采取各種方式組織開展學習;另一方面,克服人員緊張不利因素,積極參加廠里,廠方代表安排組關機務安全培訓班和業務培訓,為組員提供學習和交流的機會。
(3)加強三組精神文化、制度文化、行為文化建設?!叭绻粋€企業沒有具有凝聚力的文化,這個企業就很難發展下去”這是三組全體組員的共識,在工作中,三組成員們統一著上裝、統一接機手勢,遵守各項安全規章,牢記文明用語,真誠溝通,以自己的實際行動,很好的展現了E190車間良好形象,并獲得了機組和旅客的一致好評。
盡管我們的工作取得了一定的成績,但也存在一些亟待解決的問題。在今后的工作中,我們將在以下幾個方面來加強我們的工作。
(1)繼續抓好機務管理各項規章制度的貫徹落實。加強車間制度執行力度、風險源意識,貫徹實施人員績效考核,要在過去所取得經驗的基礎上,力求有新的突破,基礎工作要做到規范、整潔、齊全、及時。
(2)積極探索符合E190車間要求的排故新模式,進一步理順人、機、料、法、環幾個環節的關系,力求實現排故的安全、高效。
(3)進一步加強現場管理工作,不斷強化管理措施、管理水平,提高三組職工隊伍素質,使一批有有理想、有抱負、想做實事的人脫穎而出,形成“人人使窗口,點點是形象,處處要閃光”的價值取向,形成一個“不讓老實人吃虧,不讓投機者鉆營”的良好工作氛圍,讓組員形成時時相互督促,相互學習,相互提醒的氛圍,促進“要我安全”向“我要安全”轉變。豐碑無語,行勝于言。
總結是為了更好的行動,在以后的工作中,我們將嚴格履行自己的職責,認真對待每一項工作,虛心誠懇向同事們學習,講求工作方法,注重工作效率,以求提高工作質量。
轉眼一學期即將結束。長期以來,我秦劍文學社在全院各級領導及廣大師生的關懷下,在社長及副社長的正確領導下,在各部部長的用心輔佐,以及各部主要負責人和全體社員們的努力和積極配合下,我社各項工作順利開展,并取得了一定成績。
開學初,根據我社實際情況及社刊宗旨,各部均制定了適合各部的工作計劃,全體社員也均擬定的個人工作計劃。計劃中,每位都對自己本學期的工作作了一個詳細的規劃和部署,也在其中點出了自己要達到的目標。各部分工明確,各項規章制度健全。
工作過程中,各部積極努力做到計劃中所表達的,并根據實際情況,作相應的調整和改變,并對出現的某些問題作了針對性地解決;并能按時保質量的完成上面分配的任務。作為美工組的小組組長我每周都要求小組成員交易輔佐平和一篇稿子,并且要有質量,多交者,給與一定量的量化獎勵。實際當中,有特別要求時,要求他們一周至少交兩篇稿子。
在整個學期的工作過程中,我認為我在這個組織中不僅拓寬了我的人際關系圈,也從中學到了很多為人處事方面的技巧以及一些辦展報和寫文章方面的知識,我的寫作方面有了很大提高,也認識了很多人。這大大的有利于我以后在學校內的各項工作的開展。
最后,我也保證:在以后的工作中,我一定會保持高度的熱情,與社里每一位社員搞好關系,一如既往的支持領導的工作,也會盡我最大努力按時、保質量完成每一次分配下的任務。同時,也感謝社長、副社長以及部長給我提供了這些鍛煉的機會!
秋去冬又來,花開花亦謝。一閉一睜間,匆匆又一年。
在忙忙碌碌中,__年又將過去了,在這一年當中,設計部無論是在運作模式、設計產值、還是人員結構,各方面的變化都比較大。
設計部的運作模式是從7月底開始進行調整的,以獨立承包制的運營方式,與之前相比,變化相對較大。設計部有了更大的自主權,有了更大的發揮空間。對于公司來講,也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看,情況還是比較穩定,總體是穩中有發展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上,繼續加強專業知識的學習,領導部門所有人員,往更高設計層次邁近。
從一年的設計產值來看,比去年有了相對程度的提高,設計工程總產值達1億元左右,設計費總產值近300萬元。從項目的類型上分析,今年的聲學公建項目比去年增加很多,如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見,幾年以來,豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有今年本地區的事業單位的設計裝飾項目,如雨后春筍,慢慢地越來越多,而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造,這也預示著本地區的機關事業單位的二次裝修改造時期的到來,因此,我們應該提前做好準備,在__年,爭取再把握的機會,打個漂亮戰。雖然今年的產值是喜人的,但是作為一個甲級設計資質的設計單位來說,這是遠遠不夠的。我們仍需要進一步努力,不斷地在業務技能上下功夫,爭取在新的一年里,產值更上一層樓。
設計部今年的人員流動性,是歷年來最大的,幾乎是大換血,與新成立一個設計部沒什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度,甚至導致某些項目的流產,對公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩地挺過來了。需要項目現場跟蹤,我們就駐現場;需要加班加點趕時間,我們就連續奮戰近數月;需要互相配合,就互幫互助。在部門里,人員之間的團隊凝聚力,在短時間內很快有了質的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點,我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹,在其中一個月打卡記錄中,超過晚上24時的,有近半個月。作為一個女同志,對工作認真負責,是值得學習的,并且在老員工辭職之后,她主動承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺,為人處事,踏踏實實。雖然剛進公司不久,但對聲學領域好學好問,為了公司日后的長足發展,為了培養聲學設計的后備人才,派他上清華進行聲學理論知識的培訓并取得培訓證書,回來后,又恰逢廣東工地需駐現場設計師,故派他親臨實踐。理論與實際的結合,讓他在聲學方面的專業技能,有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設計員,性格相近,踏實肯干、能吃苦耐老,雖然在專業能力上還有待于提高,但從為人處事上來考慮,都是符合我們公司“誠實樂群、開拓超越”的企業精神的。
設計部的,是一個不平凡的,每年的這個時候,心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年,心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復一年,看到的是進步,看到的是發展,看到的是大豐的未來。
一、工作完成情況
(一)規劃設計工作
1、編制完成《臨河區20__年農村學校飲水安全工程實施方案》,工程建設的主要任務是解決臨河區雙河、城關、曙光3個城郊鎮境內的6所學校,3269人的飲水安全問題。本項目批復投資82萬元。
2、編制完成《干召廟城關飲水安全二期工程二次變更設計》,主要變更內容涉及輸配水管道工程、交叉工程和管溝開挖土方工程,共計增加投資152.64萬元,變更設計已于3月份上報自治區水利廳。
3、完成《狼山小召集中供水項目水廠工程初步設計》,本項目原設計采取從水源井取水直接供水的方式,解決當地人畜飲水問題。根據農村飲水安全工程“十一五”、“十二五”規劃要求,需增加水廠一處,增加投資358.43萬元。
4、按照巴彥淖爾市水務局審查意見,進一步修改完善《臨河區20__年鞏固退耕還林成果基本口糧田項目作業設計》,本項目批復投資51萬元。
5、編制完成《臨河區20__年鞏固退耕還林基本口糧田項目實施方案》,本項目以田間配套改造工程為主,實施節水灌溉面積1000畝,投資概算48萬元。
6、編制完成《人畜飲水安全工程臨河區馬場地變更實施方案》,工程建設的主要任務是解決臨河區原馬場地鄉、城關鎮境內的9個行政村(含一個建制鎮)、55個自然村落20645人和878頭奶牛的飲水安全問題。工程概算總投資為1414.52萬元
7、編制完成《臨河區20__年節水灌溉增效示范項目實施方案》,項目區涉及臨河區新華鎮隆光村4、5組,共有農戶107戶,人口428人,勞力214人??偼恋孛娣e2700畝,灌溉面積20__畝,總計投資125.32萬元。
8、協助巴彥淖爾市水利水電勘測設計院編制《內蒙古自治區新增四個千萬畝節水灌溉工程巴彥淖爾市發展規劃報告》。
9、編制完成《農村飲水安全工程十二五規劃》。
10、完成局里交辦的其他臨時性工作,包括巴彥淖爾市保稅物流園區供水工程規劃方案和份子地聯豐、聯榮、供水工程投資概算以及配合巴市設計院編制臨河區10萬畝高效節水示范園區實施方案等。
(二)日常工作
一是年初同室內每個工作人員簽定了目標管理責任狀,把常規性的工作任務分解落實量化到每一名職工,明確了每個人的工作內容和目標要求,并制定了相應的考核辦法,加強平時檢查督促的力度,保證了各項任務的完成時間和質量。
二是為了更好地適應規劃設計工作的需要,全面提高工作人員的專業素質,年初室內制定了專業技術學習培訓計劃,按照學習計劃,根據室內工作人員所承擔的業務,有針對性地組織培訓學習。針對設計室現狀技術力量不足以及技術人員技術單一等問題,盡力組織設計人員參加相關專業技術的培訓,5月23-24日室內專門請了經驗豐富的老師就預算軟件進行了為期2天的培訓學習;同時為了理論與實踐相結合,安排技術人員到相關工程實地參觀學習,了解工程結構,以便在設計過程中充分考慮各種因素,設計出最佳方案。
通過采取多種渠道的學習、培訓,室內工作人員的業務工作能力有明顯提高,為順利開展各項工作奠定了基礎。
二、下步工作安排
1、繼續配合相關股室做好工程規劃設計的前期儲備工作,按時編制完成《臨河區高效節水示范工程擴大初步設計》。
2、配合相關股室做好工程招投標工作。
3、按照年初制定的專業技術學習培訓計劃,加強室內工作人員業務技術培訓學習。
20__年超額完成的設計項目
1、臨河區農村飲水安全工程“十一五”修編規劃
2、干召廟城關集中供水一期工程和二期工程擴大初步設計。(兩項)
3、國家農村飲水安全示范縣臨河區農村飲水安全工程《十一五規劃》和《實施方案》。(兩項)
4、干召廟防砷改水工程可行性研究報告。
5、人民支溝改線工程設計。
6、臨河區末級渠系規劃報告。
7、臨河區13萬畝節水型示范工程可行性研究報告。
8、內蒙古電力牧場基地節水工程可行性研究報告。
9、干召廟新華東丈灌域節水工程可行性研究報告。
10、臨河區鞏固退耕還林基本口糧田規劃設計。
11、20__年財政專項資金申報項目可研報告和臨河區中低產田改造規劃報告。
一、網絡編輯日常更新。
這是我在職工作每天必定做的工作,因為原先有網絡編輯的工作經驗,所以上手也比較快,基本在發布新聞時沒有什么需要特別招待的,只是遇到一些特殊的編輯后臺管理需要同事幫助完成。在這些日常更新的工作中,把握了幾個工作要點:編輯工作的規范性,嚴格按照所規定的標題字數、圖片大小、標題內容、特殊格式等多方面的條款進行學習與掌握操作;編輯工作的突破性,日常更新要本著網民有著極強的本地性、可讀性、關注性,不求多,只求精;編輯工作的創作性,能夠對新聞短訊或新聞由頭進行新聞內容擴展以及增加內容,撰寫新聞通稿。
二、網站編輯日常更新。
中國電信“我的E家”杯金華市首屆青少年FLASH大賽,這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大部分早已完成,而后期的工作主要是頁面的內容補充與修正。在這次專題的跟蹤中,個人表現自我非常滿意,在源代碼頁面樣式修改或添加,我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比較順利,遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下,這個活動專題第一階段工作完工。此外,還花了兩天的時間,第一次利用PS做了一個金東博客群的頁面草稿圖!
三、超大容量增加題庫。
在5月25日,接到公司任務,需要在6月15日之前準備6000道帶選項以及答案的題庫,題庫題目不限定,只要求做單選題。截止月底完成1500道,因為每天必須保證有300題的量增加才能更好地完成任務,負責人為了減輕我的工作壓力,給我分配幾個助手,小郭的表現出色為了減輕工作量。而我本身對于這項工作有高度責任性,所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好,隨著時間推移,慢慢地找到了一些技巧,才得以找到一些釋放的時間給自己養足精神。
四、存在不足
本月工作表現我給自己打分等級是良好。由于剛接手工作,對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學習。在工作中,撰寫新聞通稿的能力表現不佳,在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風與筆調與博客相差大,所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個不足就在于自身的網頁設計知識還存在著大缺口,在很多時候需要花很多時間來完成樣式修改以及頁面的調整。此外,工作效率還是不太高,完成100題庫需要花一個半小時,這導致工作時會出現疲軟狀態。
五、下月計劃
針對五月份工作總結中的不足,進行有針對性地改進。因為6月份一個重大的任務就是繼續完成題庫,所以要想盡辦法竭盡全力保質保量完成。等到這個工作忙完之后,才能有更多的時間去學習需要補習的知識面。對于新聞通稿的寫作,只能是增加寫的機會,多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份具體工作安排,主要是配合完成活動專題內容、題庫內容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁論壇調用、娛樂頻道新聞更新等工作,以及其他未知的待定任務,希望自己在六月的工作表現能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結一部分參考資料。
結束這一個季度的工作,人事部門也是認真的去執行之前做好的工作計劃,去完成企業給予我們的工作要求,招聘合適的人員,做好培訓的工作,為企業把人事做好,我們部門這第二季度的工作,也是要來總結下。
招聘的工作是這一個季度非常重要的任務,第一個季度也是受到一些影響,所以并沒有做一部分的工作,還是企業內部的人員來維持企業的運營,但是也是一些部門急缺的人才沒有,所以一些工作也是開展的不是那么的順利。而這一個季度,也是集中的一起來把需求的人才招聘到手,來為企業服務,并且也是疫情的影響沒有那么大了,企業也是開始正常的運營,在招聘之中,我們也是按照各個部門的一個需求,去找合適的人才來企業進行面試,挑選合適的人員進入到企業里面,然后進行初步的培訓,再下到各部門的崗位上去,通過部門的一個努力,我們的工作也是進展的順利,招聘到的人手也是得到各個部門的肯定,對于我們的工作來說,也是一種認可。
做好了招聘和培訓的工作,部門也是有了一些成長,人事部門這一個季度也是進行了一些培訓,讓部門的同事們都是有了一個學習的機會,能讓工作能做得更好,同時對于企業也是我們做了一個培訓的課程,來讓各個部門的同事更加的了解企業,認知企業,更好的認同,一起把企業的工作給去做好。整一個季度下來,人事部門的進步也是可以看到了,從開始的招聘工作沒有做的那么好,到后面工作的效率也是提升了,企業內部的一個人事處理起來也是更加的順手,特別是一些老同事也是愿意幫助新人,大家共同的努力,人事的工作也是能做得更加的順暢。并且部門在做內部的人事工作的時候也是得到了其他部門的配合,一起來把企業的工作給做好了。
第二季度雖然是結束了,但是我們人事的工作依舊要繼續的去做好,接下來的下半年,企業也是要進入到發力的階段,去把之前沒有完成的業績去做好,我們人事的工作也是會更加的忙碌,但由于第二季度的工作做好了,接下來也是充滿了信心,會去把人事的工作任務完成,去為企業做好我們人事該做的.服務工作,和各個部門去配合好,滿足各部門的一個需求。
時間過得很快,在xx村工作的時間總是覺得很短暫,作為大學生村官進基層鍛煉,立足本職工作,做好份內的事情,能在自己力所能及的范圍內為政府分憂,是我們應盡的義務。
在過去的三個月里,我在鄉領導的關懷下,在村兩委干部的幫助、支持下,順利的完成了自己的本職工作,通過這三個月的工作,我的能力得到了很大的提高,對農村工作的認識也進一步加深,下面對第三季度的工作做如下總結:
一、認真學習,做到學以致用
俗話說“活到老,學到老”。作為剛進社會的我來說,自己的工作經驗就是一張“白紙”,一切都是一片空白,一切都是新的,一切都從頭開始。
因此,我始終嚴格要求、鞭策自己、主動學習,一是加強鄧小平理論和科學發展觀的學習,加強黨的方針政策的學習,提高了自身的政治理論素質。二是加強業務學習,主動向老領導、老干部虛心請教,同時加強業務知識的學習,增強了我的業務技能。三是將學到的理論知識運用于工作實踐,并不斷探索和創新,提高了我的工作能力,為今后工作的順利開展打下堅實的基礎。
二、扎根基層,甘心為民建功
想要貼近村民,就必須情系于民,深入到村組體察民情。工作中,我堅持與村民同吃、同住、同干,把自己的心與村民緊貼在一起,真正體會到了村民的思想狀況、生活情況,想方設法幫助他們克服困難和解決問題,贏得了群眾的支持和信賴。
我到xx村任職這三個月,在村里所經歷了很多難忘的有利于成長的事情,一連串基層一線的工作讓我過得更加充實。
今年x節,村民拜墳引起了火災,村支兩委成員接到電話后立即趕往火災現場救火,在村干部與當地村民的共同努力下撲滅了大火,保障了村民的生命財產安全。
我深深地體會到:大學生到村里任職,哪里出現災情,我就要出現在哪里!
作為一名大學生村官,首先要彰顯先鋒模范作用,身要撲下去、心要貼上去、腦要鉆進去,摸實情、出實招、干實事,工作在群眾中去,做群眾的貼心人,這是黨和人民賦予我的光榮職責,一定要做好,而且必須做好。
三、踏實工作,投身新農村建設
上任以來,我立足本職工作,腳踏實地,努力工作,盡職盡責,實干為民。協助村主任和村干部一起處理一些日常事務,努力當好村總支書記的參謀和助手,當好村干部的好幫手和群眾的勤務員。在新農村建設中,我主動參與了新農村建設的規劃、發展、建設、協調和管理工作。完成了新農村建設的前期準備工作。
四、工作存在問題和不足
雖然做了一定的工作,但是與縣引導辦和鎮黨委、政府的要求相比,與其他大學生村官的工作相比,還存在很大差距。
一是學習不夠,今后要多加強政策理論和業務知識的學習,加強當代政治、經濟、文化、科技及法律法規知識的學習,全面提高自身的綜合素質和工作能力。
二是對所在村村情了解不夠深入,不夠透徹,未能更深入地了解群眾。今后要不斷深入群眾,全面掌握村情村貌,為村領導決策提供科學依據。
三是解決村里復雜事情能力不足,在這三個月里發生過多起群眾賭工,影響xx大道工程進程的事件,在與村總支書記一起處理這些事情時缺乏經驗,今后要多深入實際,不斷探索總結,提高自己處理復雜問題的能力。
20__年第一季度即將結束,現將工作總結、心得以及今后工作計劃匯報如下:
在今年的工作中堅持踏踏實實下到現場中去,在干中求學,積累現場工作經驗以及處理問題的經驗。服務好班組,配合班組完成主要的檢修工作,為班組做好協調工作。對班組在檢修工作中缺少的備件進行記錄,并及時提報到材料計劃中去。對班組在工作中的疏漏以及想不到的地方,及時去糾正補充,盡到自己應盡的責任。
一、主要完成的工作
1、首先最主要的春檢工作。
在春檢工作過程中,除了配合監督班組工作之外,在現場和班里的人一起干,檢查接觸器空開、緊固母排、核對接觸器過熱型號等。這樣做一方面提高了自己的動手能力,同時也加強了自己對現場元器件的深刻了解。對今后查問題或是報計劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題,通過查線、檢查PLC模塊、換傳感器、換主板,最后終于解決了問題。對301兩臺皮帶秤的測速傳感器進行了更換調試。處理了老30米自動加藥系統不能自動加藥,經過對倒新30米液位傳感器、觸摸屏發現是觸摸屏故障所造成的,現是用新30米觸摸屏,等備件到貨后更換。通過對干燥系統的監測分析,從中學如何從技術方面分析問題,如何總結問題并提出建議,對今后的工作有非常大的幫助。
2、信息化小組工作:
主要對4、5道新監控進行安裝,包括視頻電纜、電源線的敷設,攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監控攝像頭,拆除舊球機,重新打孔安裝新的槍機。干燥房頂監控由于線路故障損壞,重新敷設視頻電纜和電源線。對東門扳道房視頻安裝照明燈。對設備點檢系統進行一次檢查,將主洗、末煤、產品倉所有探頭電纜易磨損部位進行包扎,并對掉落的探頭重新固定。411、415皮帶五防顯示屏沒聲音,更換了顯示控制箱,舊控制箱等待備件到貨后更換內部聲音模塊留作備用。
二 今后工作計劃
在接下來的工作中首先調整好心態,擯棄浮躁的心理,踏踏實實干好每一天,做到每一天都有新的收獲。對現場的工作,每天都要掌握,到現場跟著去干,了解現場缺的材料,及時提報計劃。領導安排的每件工作,及時落實,有困難及時協調溝通。信息化小組工作,計劃對各集控室進行除塵,電纜進行規整,并對每臺工控機開蓋除塵,切實保證工控機運轉正常。對車間監控電纜重新敷設。安全風險預控管理體系工作,首先從自我做起才能監督別人。第二是思想意識上的轉變,從之前的應付檢查,到自己要求安照標準去做,無論個人行為還是現場工作,都按照體系要求的標準去履行,并帶動身邊的人去做,切實將安全風險預控管理體系工作落到實處。
以上就是第一季度總結,個人在工作中還存在很多缺點,希望車間領導能及時給予我批評,以使我今后的工作更進一步。
時間過得真快,我到__公司已經半年了,首次接觸市場部工作的我,我有幸參加了20__年股份市場部內勤培訓,結合自己的工作實際,真是學有所,現將一季度的工作情況總結如下:
一、銷售開票
我的日常工作主要是銷售開票,根據客戶報料計劃進行開票,按公司規定辦理相關提貨手續或退(換)料手續。市場部是公司的窗口部門,在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁,良好的服務態度非常重要,這既是對本職工作的要求,同時也是對公司良好形象的維護。這半年來,我一直致力于做好客戶的服務工作,這次培訓,也學習了其他分、子公司優秀的服務案例。在以后的工作中,我還需要加強這方面的學習,特別是增強對公司客戶及產品規格的熟悉程度,努力把今后的銷售開票工作做好。
二、客戶來電、來訪
電話是重要的信息溝通、交流渠道,市場部工作離不開電話,客戶日常來電地接聽,并做出相應的解答、解釋工作,同時做好相關的來電記錄,將一些重要的來電內容傳達給相關業務代表或負責人,以便及時處理。通過這半年的學習和總結,我熟悉了客戶網絡情況,工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷品的發放與管理
根據相關請示報告發放促銷品,及時辦理促銷品出庫相關手續;對庫存促銷品進行整理、分類,做好日常的促銷品管理工作,保證市場部的促銷品賬、物相符。在發放促銷品的同時,盡量跟客戶做好溝通交流,把較實用的促銷品發到客戶手中。
四、工作中存在的不足及改進
這半年來,我工作上都備受各位領導及同事的指導和幫助,生活上受到大家的關心和照顧,幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難,在此表示感謝!
通過學習和領悟,使我對市場部內勤工作有了新的、更深入的認識。市場部工作比較繁雜,與客戶及業務人員溝通頻繁,我還需要提高業務溝通能力,努力提高自身工作素質,同時完成角色認知與自我期望管理,為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。
我院的防疫工作在在院領導的正確領導下,全面落實我市防疫工作會議精神,扎實開展各項綜合防病措施,突出做好AFP、麻疹等重點傳染病的監測防治工作,努力增強預防接種工作能力從而提高我鎮預防接種率,提高健康知識的知曉率和健康行為的形成率,促進工作全面發展?,F將防疫一季度工作開展情況總結介紹如下:
一、突發公共衛生事件的應急處置工作
本季度我鎮無突發公共衛生事件發生。
二、傳染病預防控制工作
1、規范傳染病疫情報告,加強重點傳染病的預防控制和監測工作:我院一季度報告傳染病7例,其中流行性腮腺炎2例,未痰檢肺結核3例(已排除),細菌性痢疾2例,沒有出現遲報、漏報、瞞報現象。
2、免疫規劃工作:
(1)截止3月底上半年我鎮出生41人,實際建卡41人,建卡率100%,乙肝及時接種率100%。
(2)單苗接種率98%以上,強化免疫率100%。
(3)除了認真完成“計劃免疫疫苗”接種率外,還積極開展有價苗的推廣接種工作,我院開展接種的有價疫苗有狂犬疫苗、乙肝疫苗、水痘疫苗,有效預防傳染病的發生及流行。
(4)按時報告接種數據報表制定疫苗需求計劃,并及時登記疫苗出入庫登記,并及時記錄疫苗運輸記錄表和冰箱溫度記錄表。
(5)我院及時高效的完成了20__年新疆脊髓灰質炎應急強化免疫第四輪強化工作,第四輪接種2161人,接種率達到100%。
(6)積極完善兒童預防接種信息系統建設,截止本季度我院共錄入1179名兒童,完成對我鎮兒童接種信息的錄入工作。
(7)三月初我院防??茖ξ益倢W校幼兒園接種證就行了查驗,共有學生幼托兒童415人,對未完成規定劑次兒童我院在四月底之前全部進行了補種。
4、規范填寫及時上報死亡報告卡,報告死亡17人,并做好報告卡接收與上報登記。
5、加強結核病防治工作,提高肺結核病的發現率,上半年我院報告未痰檢肺結核3例,及時轉診并排除肺結核。
三、健康教育工作
我院加大健康教育力度,切實提高群眾的防病意識和能力,提高我區健康知識的知曉率和行為形成率:
開展知識講座4次,更換宣傳欄9次,制作宣傳版面5個,宣傳咨詢活動4次。利用法定宣傳日12.1艾滋病等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動,共發放各類宣傳資料總計20__余份。
大型客機研制保障條件建設項目11個單體,總建筑面積63227平方米由上咨建設工程咨詢有限公司監理,關于鈑金、數控、熱處理、1#倒班樓、2#倒班樓、13餐廳、08餐廳、污水處理站、無損理化及表處理廠房等工程進度、收款情況和下季度監理工作控制匯報總結如下:
一、項目工程進度
鈑金數控:鈑金設備地坪澆搗完成;鈑金數控竣工資料整編。熱處理廠房:竣工資料整編中;地下室滲漏修補,弱電、內裝飾收尾工作繼續。
2#倒班樓、13餐廳:現處于完工收尾工作,其中13餐廳鑰匙已交付,已投入業主使用。
1#倒班樓、08餐廳:目前處于趕進度施工中,弱電、內裝飾工作施工;1#倒班樓外架已拆除。
無損檢測、理化中心:理化主體結構驗收完成,一層內墻粉刷完成二層墻面粉刷完成70%,幕墻主龍骨安裝50%,弱電橋架、通風管道安裝,一層吊頂完成50%,無損屋面憎水珍珠板、細石砼施工完成,內部水電暖通風施工。表處理:A區一層結構完成,C區域二層結構完成,B區域二層結構鋼筋、模板完成90%;D、E區地坪板基礎完成。
二、收款情況
這個季度按計劃已收回140萬左右。
三、下季度監理工作
鈑金數控:配合業主做好竣工資料整編及完成竣工驗收。
熱處理廠房:未完成工作,地下室滲漏、附樓裝飾裝修和弱電收尾工作;配合業主竣工驗收。
2#倒班樓、13餐廳:監理組織預驗收,對存在問題通知施工單位整改,配合業主進行竣工驗收。
1#倒班樓、08餐廳:對未完成工作進行監控,10月底監理組織預驗收,對存在問題通知施工單位整改,配合業主進行竣工驗收。
無損檢測、理化中心:繼續進行內部安裝、幕墻、裝飾裝修工作,屋面防水保溫監控。
表處理:附樓、主廠房地坪、附樓結構、屋面施工、地下室設備基礎等質量、進度、安全進行監理監控工作。
20__年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成狀況
(1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
(2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整。
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并用心學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我就應和公司持續一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用用心向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我期望第4季度公司的業績更加輝煌!
一、經營情況
第二季度,部門共實現營業收入x元,完成季度任務指針的x,較去年同期x元增加了x元,上升率為x,實現利潤x元,完成季度利潤指針的x,較去年同期x(平均每月x元)相比,利潤增長了x,增長率為x。第二季度,部門共接待婚、壽喜宴x趟次x桌,金額達x元,接待標準平均為x元/桌,較去年同期x元/桌增加了x元/桌,散臺接待了x人次,上座率為x,包房共接待x人次,上座率為x。
二、主要工作與作法
在第二季度中,部門____年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來,我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己,我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個方面來展開工作,并得到了明顯的提高,以下我們對這個季度的工作做以下總結:
1、采取措施
(1)日常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,一類是不在用的,一類是還要用的。
(2)日常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫,把還要用的物品數量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標簽,使任何人一看就能明白。
(3)日常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
(4)日常維護
我們定期對設備設施進行維護與保養,本著把小事做細的原則,“不用分類的分類,不用清潔的清潔”不斷完善與改進。
(5)日常規范
就是把員工的一切行為規范起來始之統一化。
(6)日常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓,始員工的舉止更標準化規范化,年度工作總結《餐飲部季度工作總結》。
2、取得效果
(1)四樓庫房
實施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無指定標簽的現象?,F所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現象,現庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。
(3)后廚房
實施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個部位都有指定的清潔物品,隨時保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時間去找了。
(4)餐廳與會議室
實施六常法管理之后,餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。
此外,我們還為員工購買統一喝水杯子,統一定位貼上標簽且統統放在一起,且每個部位都有指定的負責人員,例:空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
三、表現突出
自六常法管理實施以后,我們各部位都取得了顯著的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續努力,我們會繼續按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!
總之,我堅信,在酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體干部員工齊心協力,努力拼搏下,第三季度的工作任務一定能完成,酒店領導提出的目標一定能夠實現!
以上是餐飲部第二季度的工作總結,望領導給予批評指正。
本人__,20__年6月畢業于__土木工程與力學學院交通工程專業。20__年9月進入__工作,現就職于市政設計室。
時光荏苒,從畢業后參加工作到現在近一年了,回顧這段時間的工作,感觸很深,收獲頗豐。工作以來,在領導和同事的悉心培育和指導下,通過自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識,無論是在學習上,還是工作上都取得了長足的發展和獲得不錯的收益,現將工作總結如下:
學習上:努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養和工作能力始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這近一年的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中。這樣,理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落后。參加工作以來,并結合各種項目的實際情況,認真學習各項規范標準,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些規范標準的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
回顧過去,忙碌而又充實,在不斷提高自己的專業知識的同時讓工作的態度更加成熟。過程不是一帆風順的,但這樣才讓自己成長獲得收獲,認真做好本職工作,完成自己的責任。對于剛畢業的學生,單位的領導和同事給予了很大的幫助,他們提供給我大量的實際工程案例,在工作上有很強的指導作用,再有就是閱讀書籍,特別是規范的閱讀和運用,使得有很好拓寬知識面的機會。
工作上:自參加工作以來,主要從事市政道路設計。在設計過程中,認真執行國家有關設計規范標準及有關規定,認真將課本中的理論與實際設計想結合,力求做到設計有規可循,使設計有理有據。平時沒有設計任務時能主動熟悉設計手冊及專業相關的國家規定規范,努力使自己能更好地做好設計工作。在設計中遇到難點和疑點,能夠虛心向別人請教,別人指出自己的錯誤時,能虛心接受修改意見并及時改正,使自己不斷進步。在學好本專業有關知識的同時,也注意吸收與專業相近或相關的其他知識,擴展自己的知識面。在設計過程中,本人深刻理論必須與實際相結合,因此,一有機會,就會抽時間與同事到施工現場實地學習,通過接觸不同的施工方法,了解不同的施工技術的應用,以從中受益,努力使自己能夠成為一名合格市政設計工程師。
本人參與的主要項目如下:__設計工作正在進行。
通過不斷地努力,我對市政道路設計的各方面有了較為深刻的了解和認識。在領導的關懷和同事的支持與幫助下,經過不斷的努力,我適應工作節奏,具備了一定的技術工作能力,但仍存在著很多的不足,在今后的工作中自己要加強學習,克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高,同時我清楚地認識到社會較快發展的形勢下,今后還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術、新理論的學習,嚴格要求自己,不斷求實創新,在實際工作中鍛煉和成長,積累工作經驗,培養工作能力,爭取更大的成績。
20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足
:在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
時間一晃而過,轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,在這段時間里領導及同事在上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常積累使我對大發有了一定的認識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業規模較大,發展空間。經過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“__,__?!蔽覍@一文化理念非常認同,公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際中貫徹,這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度,認真,使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,能力得到了一定的提高。
根據目前分工,我的主要任務是歷史審稿。通過完成上述,使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和的進一步熟悉,我覺得多做一些更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后中,要努力做好本職,把自己的創造性做好做扎實,為公司的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養。成立十五年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用。
來到公司,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
在20____過去的三月份中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,現對銷售部的工作做一下總結。
20____年開始當中,堅決貫徹____的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計發短信三萬余條。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2、對客戶關系維護很差??蛻袅糍Y率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量__余個,手中的意向客戶平均只有__個。從數字上看客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。
在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。
3、提高人員的素質、業務能力。
4、建立新的銷售模式與渠道。
5、顧全大局服從公司戰略。
提高執行力的標準,建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20____年接下來的工作中有信心,有決心為公司再創新的輝煌!
首先,就本年度市場的整體環境現狀進行總結,諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等,目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢,把握市場大環境的脈動,其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統,目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品,擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
作為銷售員的導師、顧問與教練,銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。
3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。