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會議接待基本禮儀有哪些

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會議接待基本禮儀有哪些

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會議接待基本禮儀有哪些hKl子文庫范文網

現在很多企業或者政府機構都是會舉行會議,這些會議在召開的時候都會有一些專業的會議服務工作人員,很多人會問他們有什么用?下面整理了一篇會議接待禮儀,快來看看吧hKl子文庫范文網

會議接待禮儀hKl子文庫范文網

會場莊重,結合內容布置hKl子文庫范文網

會場環境應給人莊重、舒適的感覺,環境整潔,燈光亮度適中,可適當擺放室內植物和桌面插花。根據參加會議人數選擇會場大小及臺型布置,小型會議可采用圓桌或“回”字臺型,大中型會議可采用禮堂型或教室型。根據會議內容還可通過一定的物品和手段,渲染與之相配的氣氛。hKl子文庫范文網

注重細節,做好預案hKl子文庫范文網

茶杯須經過消毒,確保無黃斑、無缺口。礦泉水瓶密封完好,在保質期內。鮮花無枯枝、敗葉。會場提供的筆應油墨飽滿、書寫通暢,紙本干凈整潔。調整投影設備,使其亮度和大小適當。調試話筒效果,使音量適中。調節空調溫度,將室內溫度控制在26℃左右,并保持室內濕度適中、空氣清新。做好預案應對突發事件,保證安全通道暢通,嚴禁外來人員闖入會場,有條件的話會場可配備備用電源、應急照明設備和急救藥箱等。hKl子文庫范文網

提前熟悉環境,面帶微笑迎接hKl子文庫范文網

會議服務人員應提前熟悉會場周圍環境,方便指引。會議開始前,迎賓人員應在會議室門口迎候參加會議的客人到達,并禮貌引領到簽到處簽到。迎接來賓入座時,要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語并用。冬季,對進入會場的來賓脫下的衣帽,服務人員及時伸手去接,并掛至衣帽架上。hKl子文庫范文網

關注客人動態,遵守會場秩序hKl子文庫范文網

會議開始后,在會議室門口掛上“請勿打擾”的牌子。會議服務人員應站立在會場周圍,觀察所負責區域賓客是否需要服務,絕不能因為站立時間過長,而倚靠會場墻壁或柱子。添加茶水時,倒至七分滿,并注意客人的動態,以免發生碰撞。在會場服務時,語言、動作要輕,盡量不干擾討論中的客人或正在發言的客人。遵守會場規定,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容,對于所聽到的會議內容應保密。hKl子文庫范文網

會議結束,做好資料回收hKl子文庫范文網

會議結束后,服務人員應立即開啟會議室大門,并在門口立崗送客,面帶微笑道別。檢查會議室是否有來賓遺忘的物品。清理會議桌上的資料、茶杯等物品。擺放桌椅,恢復原樣,進行保潔清掃。關閉所有電器,節約能源。hKl子文庫范文網

會議接待基本要求hKl子文庫范文網

一、對工作人員儀容要求hKl子文庫范文網

如果會議服務工作人員是比較專業,那么在工作過程中,應該要知道會議基本禮儀,因為儀容儀表是會議服務相當重要的考核指標,通常是會要求工作人員著裝要一致,并且佩戴一致的服務標志,并且會議服務工作人員應該要化素雅淡妝、不要濃妝艷抹,頭發不要遮住自己的臉。hKl子文庫范文網

二、對工作人員語言要求hKl子文庫范文網

會議服務工作在進行服務的時候應該要注意自己語言方面,在為參加會議來賓帶路或者檢查請柬的時候,應該要把自己語調變得親切和溫和,而且音量也是要喲,一些禮貌性用語一定要時常掛在嘴邊,這樣才能給來賓帶來比較好的形象,并且要對那些參加會議的人經常打招呼。hKl子文庫范文網

三、保持良好的態度hKl子文庫范文網

在進行會議服務的時候,態度一定是要溫和起來,一些來賓第一次參加會議有很多東西都不懂,這個時候應該有耐心的給他們解釋,并且保證有禮有節,這樣子才能夠保證來賓,賓至如歸,如果在服務過程中出現了一些錯誤,應該用于承擔責任,及時向來賓認錯。hKl子文庫范文網

會議接待注意事項hKl子文庫范文網

1、確定接待規格hKl子文庫范文網

會議規模是由主持單位領導決定。一般來說,企業內部的一般工作性會議講究效率,可以不拘形式。對于上級單位主持的會議,因為邀請各企業的代表參加,所以接待工作要求比較規范。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作,成立一個會務組,專門研究布置會議接待接待的有關工作。hKl子文庫范文網

2、發放會議通知hKl子文庫范文網

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。hKl子文庫范文網

會議通知一般在會議前15至30天之內寄出,這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。hKl子文庫范文網

會場的選擇hKl子文庫范文網

選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:hKl子文庫范文網

第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。”hKl子文庫范文網

第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。hKl子文庫范文網

第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。hKl子文庫范文網

第四:要有停車場?,F代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。hKl子文庫范文網

會場的布置hKl子文庫范文網

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。hKl子文庫范文網

一般大型的會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序。hKl子文庫范文網

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